Sowohl auf dem Gebiet der Sach- als auch auf dem Gebiet der Dienstleistungsentwicklung und -erstellung existieren Ansätze zur Modellierung des jeweiligen Betrachtungsgegenstands (Produkt-/Dienstleistungsmodellierung). Darüber hinaus gibt es unterschiedlich stark formalisierte Ansätze zur Systematisierung der jeweiligen Entwicklungs- und Erstellungsprozesse (Produktentwicklungsmethodik, Service Engineering).

Obwohl Gewissheit darüber herrscht, dass eine separate Betrachtung von Sachleistungen und Dienstleistungen nicht mehr ausreicht, um auf dem Markt nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu erzielen, ist die integrierte Betrachtung von Bündeln aus Sach- und Dienstleistungen bereits in frühen Phasen der Entwicklung bisher nahezu ausgeblieben.

Betrachtungsgegenstand der Arbeit sind Product-Service Systems (PSS); als Problemlösung verstandene Bündel aus Sach- und Dienstleistungen.

Der Autor stellt ein neuartiges Rahmenwerk vor, das Schalen-Modell des Product-Service Systems Engineering (PSSE), welches die integrierte Sicht von Sach- und Dienstleistungen bereits in frühen Phasen der Entwicklung zulässt. Ziel des PSSE ist es, mit der enthaltenen Vorgehensweise der Entwicklung und den vorgeschlagenen einzusetzenden Methoden und Hilfsmitteln zu einem ausgearbeiteten und dokumentierten Modell eines PSS zu gelangen. Das Rahmenwerk orientiert sich dabei grundlegend an dem Ansatz des Property Driven Development (PDD) und weist als Schwerpunkte die auf die Sachleistungs- und Dienstleistungskomponenten angewandten Phasen der Analyse und Synthese auf.

Vervollständigt wird das Konzept durch ein konkretes Anwendungsbeispiel sowie die prototypische Umsetzung in einem informationstechnischen Werkzeug. (von David Jorch)